把美丽进行到底 张阿姨做火香薰事业
孩子和丈夫事业蒸蒸日上,放着优越舒心的日子不过,却突然要创业。张文瑞的决定,让丈夫和儿子都感到太意外了。
张文瑞1992年毕业于上海同济大学,后到北京从事建筑设计。辞职下海成立了属于自己的设计(建筑装潢)公司,在公司逐渐步入正轨的时候,为了全力支持丈夫的事业并照顾孩子,成了全职的家庭主妇。如今,丈夫和儿子的事业做得红红火火,张文瑞本该享受幸福的生活,她却选择创业,给自己一个圆梦的机会。
投资前考察细致到位
选准项目确保成功
张文瑞的决定最终得到了丈夫和孩子的大力支持,从此她开始细心寻找适合自己的致富项目。一次偶然的机会,她看到一则由金鸡影后陶红代言的香薰产品的招商广告。就因为自己非常喜欢陶红,张文瑞便上网浏览了这家香阁娜公司的网页:www.xgn518.com,了解香阁娜公司的相关情况。原来这是一家法国香怡集团在国内的分支机构,专业从事香薰用品研发、生产和香薰技术服务的企业。网页画面丰富、产品精美、包装别具一格。哪个女人不爱美啊?看着看着,张文瑞突然觉得“香薰产品”这个打造美丽的事业有着巨大的市场空间。她越看越心动,这不正是自己要找的项目吗?经营美丽事业,前景无限。
张文瑞赶紧把自己的想法告诉了丈夫和孩子,全家人经过深入的分析论证后,都支持张文瑞做这个项目。张文瑞拨通了香阁娜公司电话:010—63957748 63957948,详细咨询加盟的相关情况。张文瑞知道,准确选到一个适合自己的项目,就等于成功的一半,所以选项一定要谨慎。几天后,她和丈夫来到公司考察。市场部李文涛经理接待了张文瑞。考察的过程中,张文瑞详细地了解香薰产品的方方面面的知识,她还接连提出了许多问题,要李经理回答。香薰产品最大的特征纯天然、无副作用、循序渐进的改变人的肤质,从内到外的进行调理和保护。并且李经理承诺产品出现质量问题,公司将承担所有责任。李经理的回答让张文瑞很满意,对香阁娜产品更喜欢。
但是,考虑到化妆品虽然利润大,但品牌杂难以把握,张文瑞又让李经理帮自己分析香阁娜产品的市场情况。李经理介绍到:“公司经营中,在保留了传统香薰产品专营销售之外,本着完全香薰的原则免费增设了香薰护肤、调理来满足人们对健康生活的追求,香薰美甲来满足对眩酷时尚生活的追求,用香薰彩绘来满足个性化生活的追求,用香薰发艺体验来满足对浪漫生活的追求。因此经营成绩很大。”公司全面提供技术,客户可根据自身情况选项经营。多方位增加了经营效益,服务项目既可以收费也可以免费,灵活多样打开局面。在经营过程中,经销商手里所有产品可以实际情况100%调整,按价格对等调换成新产品或适合于自己区域销售的产品。
紧接着,张文瑞又考察了产品展示区。通过李经理细致的讲解,张文瑞了解到香阁娜的产品涵盖面部、眼部、头发、肌肤、手部足部、SPA等12个系列,上千个品种。第一次考察结束后,张文瑞又先后多次来到公司,就产品质量保证、运输损耗、退货换货、保证金返还、导购培训等问题都做了详细了解,在自己完全确信项目可行后,才与香阁娜公司签订了代理合同。
经营遇困难请教总部
难题逐个解决生意顺
很快,张文瑞在北京东四环选了一个店址,并按照公司统一风格进行了装修。开业前,张文瑞带着新招聘店员到公司接受专业的技术和销售技巧的培训,并按照总部提供的方案做了有效的开业前促销。
结果,开业当天营业额突破了6000元。可是一个月后,生意淡了下来。一天才卖1000多一点,一段时间后,日营业额降到600块。这下,张文瑞着急了,赶紧求助总部,查找原因。总部老师经过分析,找到营业额下降的原因在导购员的身上。张文瑞招收店员的时候只注意了学历和长相,而忽略了从业香阁娜经历。员工以前没怎么接触香薰产品,不知如何介绍产品,又没有专业的美容经验,销售经验缺乏,所以流失了很多客户。其次员工的心态,由于开始采取的是工资制,销售的积极性不高。还有就是单纯的产品销售已经很难吸引顾客在店里面长留了,如果顾客不愿意在店里面长留,自然就影响了销售额。
找到原因后,总部立即派出员工驻店指导。对张文瑞的店员进行强化培训的同时,还根据店铺的位置和客流、目标群体、社会资源等设计出了一套营销方案。
在驻店老师们的影响下,店员们有了很大的进步。张文瑞也多次和员工谈心:“你们每次和顾客的接触,都是学习锻炼的机会,是经验的积累。要认真做好每一件小事,将来才能做好大事。”员工们有了明显的变化,都能热情主动地为客户服务了。
如今,在总部的帮助下,张文瑞把香薰美甲,香薰喷绘纹身、香薰发艺体验等服务内容增加到店里面来增加店里面的盈利点,让客户在消费香薰产品的时候体验公司提供的相关服务。在客户享受优质服务的同时来带动产品的销售,只要买过产品,今后便可以免费享受服务。这个举措,使得回头客多起来,来店里享受免费美甲、纹身的人多起来,店营业额开始稳步提高。
张文瑞深刻地感受到:经营香薰产品是传播美丽、释放美丽的过程,香薰是一种心情,更是一种生活的享受。
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